已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理

常見問題

 

  Q1. 送貨/退貨須知    

 

•送貨須知

本網站之運費規定,依不同的配送與結帳方式直接標明於結帳頁中。如有外加運送與處理費用,將列示於訂單明細。

本網站每工作日上午8:30分前結單,確認訂單後,貨運公司將於隔日到貨(不含例假日)。上午8:30分後訂單將於再次日到貨(不含例假日)。

如遇缺貨,約需 5-14工作日調貨(不含例假日)。
 

•退貨須知

當您於本網站購買商品,均享有七天商品猶豫期。申請退貨時,請至會員中心的訂單查詢頁面,選擇您欲退貨的訂單資料辦理。提醒您,本公司目前不接受同訂單部份商品退貨。

提醒您,猶豫期非試用期。申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退貨作業。商品經拆封、使用、以致缺乏完整性恕無法辦理退換貨,請您務必確認有購買需求後再行拆封。

若您選擇「電子發票」,退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢,並更新上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。如您已收到實體發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回欣新網股份有限公司,以便儘速為您辦理退款。

本網站將依您實際付款方式返回款項,確認退貨或訂單取消後,將於15天後統一退款,申請3-5天後入帳。如超過金流操作期限,將於30日內將款項以轉帳方式退款。

 


  Q2. 付款須知   

          

         •付款須知

本網站交易幣別顯示均為新臺幣。

本網站將依訂單明細請款,任何外加運送與處理費用,將列示於訂單明細中。

 


  Q3. 發票查詢 

          

         •點選"我的帳戶"後並針對欲查詢之訂單點選"查看詳情"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•進入訂單詳情後,於下方發票資訊欄位點選"發票號碼RBxxxxxxxx"

•即可查看電子發票明細內容